常见问题

熊猫手机上网怎么设置?

需要先对您的手机进行设置,添加或设置手机上网接入点,我们针对不同手机,编写了设置教程,主要是在apn项填写JAZZINTERNET。请查看下面的教程。

        苹果系统手机上网设置方法
        安卓系统手机上网设置方法
        Windows手机上网设置方法

熊猫手机长期不用会过期吗?
是的,熊猫手机如果连续60天内不充值,不拨打电话和发短信,卡会被锁定,卡被锁定后60天内必须充值,60天内不充值号码作废,余额丢失,无法补回。
有些手机没有信号怎么处理?

有些手机在用熊猫手机卡没有信号,这个一般都是手机的兼容性不理想造成的,处理方法如下:

1. 先插入熊猫手机卡到手机中,并开机。

2. 选手机命令菜单中的人工搜索可用手机网络菜单,搜索网络。

3. 选AMENA 或 ORANGE 网络。

如果上面的操作没有解决您的问题,应该是卡作废或卡损坏请联系我们。

怎么关闭熊猫手机的语音信箱?
关闭熊猫手机的语音信箱非常简单,在手机中按入##002#再按拨出键既可关闭语音信箱。
熊猫手机号码卡有有效期吗?
是的,熊猫手机存在有效期,最久每60天必须充值一次,不充值手机卡会被锁呼出功能,被锁呼出功能后。60天内可为手机号码充值,充值后有效期将自动延长60天。如果在被锁呼出功能后60天里没有充值,手机卡将永久作废,您的手机号码将丢失。
熊猫手机可以用于手机上网吗?

是的,熊猫手机卡有最全面的上网套餐,语音套餐和综合套餐。一定会有一款适合您,并且价格绝对超级低。

点击这里,详见套餐介绍页。
熊猫手机可以进行国际漫游吗?
暂时还没有国际漫游服务,我们正在开发国际漫游业务,希望不久就可以开通这项业务。
如何给我的手机解网络锁?
你可以致电你原来的电话公司来申请对你的手机进行解锁(根据不同的合同期限),你也可以去通讯店来给你的手机解锁。你可以通过键入*#06#后再按拨出键来查询你的手机IMEI码。
如何查询我的手机话费余额?
在你的手机输入*169#后再按拨出键便可查询您的手机话费余额。
什么是PIN码和PUK码和ICCID码?
在您的SIM卡(大卡座)上有3组数字。ICCID码是你的SIM卡识别码,由19位数字组成。PIN码是当你手机开机时需要输入的4位数密码(你可以通过手机设置关闭)。如果你输错PIN码3次,SIM卡将会锁住。 如果你的SIM卡锁住了,需要输入PUK码解锁(8位数号码)。你有10次机会来正确地输入PUK码, 如果此项操作失败,该SIM卡将会自动废弃失效,请你致电熊猫手机客服中心或熊猫手机顾问来解决问题。
客服中心电话号码:900 834 878 熊猫手机顾问:640 317 707
如果熊猫手机遗失被盗或损坏,该如何补办?
如果熊猫手机遗失被盗或损坏,请致电客服中心900 834 878,我们可以给你的SIM卡进行锁卡。如需补办新卡,先电话联系640317707,再到我们的授权销售点办理。点击这里查找离你最近的销售点
我想成为熊猫手机客户,可以保留原来的号码吗?
当然可以。可以通过携号转网来实现。
你有两种非常简单的方法来办理:
  1. 在我们的网站下载表格,填写完成后邮寄或者发送传真到我们公司。 你将会在7天内收到熊猫手机SIM卡。点击这里下载表格
  2. 你可以去离你最近的熊猫手机销售点办理转公司业务。点击这里查找离你最近的销售点
怎样为熊猫手机充值话费?
您可以到熊猫手机代理点,各通讯店,电话亭,邮局,银行提款机,网上银行,超市等地方为熊猫手机进行充值。在西班牙全国拥有超过15000个网点可以充值。
熊猫手机打电话有时间段限制吗?
熊猫手机为您着想,收费无时间段限制。 一年365天,一天24小时话费都是统一的。